Algemene leveringsvoorwaarden

Artikel 1: Toepasselijkheid 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en dienstverleningen waarbij TECHNO DATA SYSTEMS, diensten en/of goederen van welke aard dan ook levert, ook indien deze niet (nader) in deze voorwaarden zijn omschreven, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen is. 2. Een exemplaar van deze voorwaarden dient vóór of bij het sluiten van een overeenkomst aan de opdrachtgever te worden overlegd. Bij opdrachtformulieren en offertes worden deze voorwaarden bijgevoegd en zal expliciet naar de vindplaats van deze voorwaarden verwezen worden. 3. Eventuele voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze door ons uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard. Artikel 2: Aanbiedingen 1. Alle aanbiedingen, ongeacht of deze bij speciale offerte of in prijscouranten of voorraadopgaven zijn gedaan, zijn geheel vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Slechts nadat wij uitdrukkelijk met een aanbieding hebben ingestemd, is dit dit aanbod bindend. 2. Indien dit vooraf overeengekomen is kunnen in het geval de opdrachtgever verzoekt om het stellen van een diagnose de kosten die wij hebben moeten maken om een prijsopgave te kunnen verstrekken aan de opdrachtgever in rekening gebracht worden. Artikel 3: Overeenkomsten 1. Een overeenkomst komt tot stand hetzij door ondertekening van de offerte door beide partijen, hetzij door de ondertekening van een opdrachtformulier door opdrachtgever. 2. Aanvullende overeenkomsten dienen een bepaling te bevatten omtrent hun invloed op de levertijd. 3. Een overeenkomst tot reparatie heeft uitsluitend betrekking op de werkzaamheden die wij redelijkerwijze hebben kunnen voorzien. Indien de omvang van de werkzaamheden noodzakelijkerwijze groter blijkt te zijn, zullen wij met de opdrachtgever overleggen omtrent het al of niet voortzetten van de werkzaamheden en de wijze waarop. Wij hebben in ieder geval recht op vergoeding voor het reeds verrichte werk. 4. Elke overeenkomst wordt door ons gesloten onder de opschortende voorwaarde, dat de kredietwaardigheid van de wederpartij genoegzaam is gebleken en/of is gewaarborgd; indien wij dit wensen dient de wederpartij te allen tijde zekerheid te stellen. 5. Indien van een genoegzame kredietwaardigheid van de wederpartij niet is gebleken of de rechtsvorm van de wederpartij is gewijzigd, behouden wij ons het recht voor een overeenkomst, hetzij geheel, hetzij gedeeltelijk, zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden. De genoegzaamheid van de kredietwaardigheid is ter beoordeling aan ons, met inachtneming van de regels van goed koopmanschap. Artikel 4: Prijzen 1. Indien en voorzover na het sluiten van een overeenkomst doch voor de oplevering of levering enige onvoorzienbare prijsverhogende factoren optreden, waaronder te begrijpen een waardevermindering van geldeenheden, verhoging van belastingheffing en dergelijke, komen deze prijsverhogende kosten, mits deze verhoging binnen de normen van het redelijke ligt en deze verhoging redelijkerwijs onvoorzienbaar was, geheel voor rekening van de wederpartij. Een wederpartij heeft in dat geval het recht de overeenkomst op deze grond te ontbinden onder vergoeding van het reeds gepresteerde. 2. Alle door ons genoemde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven. Artikel 5: Levering 1. Levertijden worden in onderling overleg vastgesteld. Levertijden zijn slechts bindend indien wij uitdrukkelijk voor het aanhouden van deze levertijden garant hebben gestaan. 2. Goederen worden franco huis geleverd, tenzij overeengekomen is dat afleveringskosten voor rekening van de opdrachtgever zijn. 3. Wanneer door ons verkochte goederen of aangeboden diensten, na aan de wederpartij te zijn aangeboden, door deze niet worden geaccepteerd, staan zij gedurende dertig dagen tot zijn beschikking. Goederen worden gedurende deze periode opgeslagen voor zijn rekening en risico. Na voornoemde periode hebben wij het recht hetzij nakoming van de overeenkomst te vorderen, hetzij deze zonder rechterlijke tussenkomst te annuleren, onverminderd het recht op schadevergoeding jegens de wederpartij. Artikel 6: Aansprakelijkheid 1. Wij zijn niet aansprakelijk voor elke tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst indien deze tekortkoming volgens wet, rechtshandeling of in het maatschappelijk verkeer geldende opvattingen niet aan ons kan worden toegerekend. Een tekortkoming in de nakoming kan ons in ieder geval niet worden toegerekend in het geval van buitensporig ernstige storingen in het productieproces, oorlog -ook buiten Nederland-, oproer, epidemieën, uitzonderlijke transportmoeilijkheden, werkstaking en uitsluiting. 2. Wij zijn slechts aansprakelijk voor schade geleden door de opdrachtgever die rechtstreeks en uitsluitend gevolg is van onze schuld, met dien verstande dat voor vergoeding alleen in aanmerking komt die schade waartegen wij verzekerd zijn, dan wel redelijkerwijs, gezien in de branche geldende gebruiken, verzekerd hadden behoren te zijn. Daarbij moeten de volgende beperkingen in acht worden genomen: a) niet voor vergoeding in aanmerking komt bedrijfsschade (bedrijfsstoring, liggelden en andere onkosten, derving van inkomsten en dergelijke) door welke oorzaak ook ontstaan. Opdrachtgever dient zich desgewenst tegen deze schade te verzekeren. b) wij zijn niet aansprakelijk voor schade (welke ook) die door of tijdens de installatie van geleverde goederen wordt toegebracht aan zaken waaraan wordt gewerkt of aan zaken welke zich bevinden in de nabijheid van de plaats waaraan gewerkt wordt. c) voor schade veroorzaakt door opzet of grove schuld van hulppersonen zijn wij niet aansprakelijk. d) de door ons te vergoeden schade zal gematigd worden indien de door opdrachtgever te betalen prijs gering is in verhouding tot de omvang van de door hem geleden schade. 3. Wij staan niet in voor gebreken die zijn veroorzaakt door fouten of verzuimen van de opdrachtgever of van derden, tenzij deze door ons zijn aangesteld of gebezigd voor de uitvoering van het overeengekomen werk. 4. Wij staan niet in voor gebreken na de oplevering als gevolge van normale slijtage, ondeskundig gebruik of gebrek aan zorgvuldigheid of welke het gevolg zijn van door de opdrachtgever of derden aangebrachte veranderingen. 5. Onze aansprakelijkheid terzake van gebrekkige bewerkingen is beperkt tot het bedrag waarvoor wij die bewerkingen hebben aangenomen, dit behoudens opzet, grove schuld of grove onachtzaamheid aan onze zijde en behoudens de gevallen waarin voor deze aansprakelijkheden een verzekering is afgesloten. 6. Wij zijn niet aansprakelijk voor vermissing of teniet gaan van door opdrachtgever ter beschikking gestelde goederen. Opdrachtgever dient zelf zorg te dragen voor een kopie van ter bewerking aangeleverde software. 7. Onverminderd onze aansprakelijkheid voor de juiste wijze van uitvoering van een opdracht, staan wij niet in voor de bruikbaarheid en de deugdelijkheid van door de opdrachtgever aangeleverde goederen en/of gegevens, onver-minderd onze verantwoordelijkheid om bij het aangaan en het uitvoeren van de overeenkomst op grond van de van ons te verwachten deskundigheid en zorgvuldigheid de opdrachtgever te wijzen op de onbruikbaarheid van de goederen en/of gegevens. Artikel 7: Reclames 1. In geval van verborgen gebreken dient melding zo spoedig mogelijk doch in ieder geval binnen een maand na ontvangst van de goederen plaats te hebben. Verschillen tussen het geleverde en de op de levering betrekking hebbende faktuur moeten binnen acht dagen na ontvangst van de faktuur schriftelijk worden gemeld. 2. Het in behandeling nemen van een reclame betekent niet dat de reclame beschouwd wordt als tijdig of terecht ingediend. 3. Gebreken in kwaliteit of uitvoering van een afzonderlijk goed leveren geen grond op voor het annuleren van het restant van de order. Artikel 8: Garantie 1. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, geldt voor alle door ons geleverde hardware en software de garantietermijn als door de fabrikant is vastgesteld. Op door ons ontwikkelde software geldt de garantietermijn zoals schriftelijk is aangegeven. 2. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders aangegeven, geldt voor tweedehands en/of gebruikte goederen geen garantie. 3. Wij staan in voor de deugdelijkheid van de geleverde software, danwel de door ons verrichte bewerkingen, alsmede voor de kwaliteit, met dien verstande dat onze aansprakelijkheid te dier zake uitsluitend zal bestaan in een verplichting tot vervanging dan wel herstel. 4. Voor onderhoudswerkzaamheden en reparaties geldt een garantietermijn van één maand. 5. Wij zullen de gebreken waarvoor wij dienen in te staan kosteloos en binnen redelijke termijn herstellen. Indien herstel van gebreken redelijkerwijze niet mogelijk moet worden geacht en de gebreken de bruikbaarheid zodanig verminderen voor de opdrachtgever dat schadevergoeding c.q. vermindering van de koopsom, geen redelijk alternatief is, mag de opdrachtgever ontbinding van de overeenkomst vorderen, onverminderd zijn aanspraken op schadevergoeding indien daartoe grond bestaat. Artikel 9: Geheimhouding Wij verplichten ons jegens de opdrachtgever tot geheimhouding van alle zakelijke gegevens van de opdrachtgever die ons ter kennis worden gesteld of welke bij het uitvoeren van opdrachten te onzer kennis komen. Artikel 10: Eigendomsvoorbehoud 1. De eigendom van het door ons geleverde gaat eerst dan op de opdrachtgever over nadat deze het aan ons te dier zake verschuldigde (daaronder begrepen o.m. koopprijs, inclusief de ingevolge deze voorwaarden verschuldigde vergoedingen en eventuele rente en kosten) heeft voldaan. De opdrachtgever is niet gerechtigd voor dat tijdstip goederen aan derden, al of niet tot zekerheid over te dragen, doch is bevoegd in het kader van zijn normale bedrijfsuitoefening de goederen aan te wenden. 2. In geval van een overeenkomst van koop en verkoop met een opdrachtgever is deze verplicht tot het tijdstip van volledige betaling de geleverde goederen tegen brand, diefstal, aanspraken van derden en eigen risiko passend en voor eigen rekening te doen verzekeren. 3. Blijft de opdrachtgever in gebreke aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen dan zijn wij gerechtigd deze goederen terug te halen of te doen terug halen, waaraan de opdrachtgever nu voor alsdan toezegt zijn medewerking te verlenen. Eventuele schade, winstderving etc. als gevolg van zijn ingebreke blijven, is voor rekening van opdrachtgever. Artikel 11: Betalingsvoorwaarden 1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen dient betaling te geschieden bij de levering van de goederen of onmiddellijk na het verrichten van diensten, zonder enige korting. 2. Wij zijn gerechtigd te allen tijde van de wederpartij gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling van het alsdan verschuldigde bedrag te vorderen. 3. Bij aankopen op rekening dient betaling te zijn ontvangen binnen 30 dagen na faktuurdatum op een door ons aan te wijzen bank- of girorekening. 4. Indien de opdrachtgever niet tijdig of slechts gedeeltelijk aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan, of enige andere bepaling van de overeenkomst niet, niet tijdig of onvolledig nakomt, op diens goederen beslag wordt gelegd, surseance van betaling aanvraagt, of diens faillissement wordt aangevraagd, wordt hij van rechtswege geacht in verzuim te zijn en is het verschuldigde jegens ons zonder sommatie of ingebrekestelling -ongeacht eerder gemaakte termijn-afspraken m.b.t. de betaling- terstond opeisbaar, met inbegrip van een verhoging van 1% per maand, gerekend vanaf de faktuurdatum (een gedeelte van een maand voor een gehele maand rekenende), over het brutofaktuurbedrag, tot aan het tijdstip van voldoening, onverminderd ons recht de uitvoering van nog lopende overeenkomsten op te schorten, c.q. elke overeenkomst met de opdrachtgever geheel of gedeeltelijk zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zonder enige gehoudenheid tot schadevergoeding jegens de opdrachtgever. 5. Wanneer wij genoodzaakt zijn een onbetaald gebleven faktuur ter inkasso te geven aan derden zijn wij gerechtigd aan de wederpartij een vergoeding te berekenen wegens de door ons gemaakte buitengerechtelijke proces-kosten (advocaat, deurwaarder, incassobureau e.d.) van tenminste 15% van de brutofaktuurwaarde (met een minimum van € 113,45) vermeerderd met € 13,61 voor administratiekosten, dit alles behoudens de proceskosten. Artikel 12: Intellectuele eigendom Wij behouden ons het auteursrecht en alle overige rechten van intellectuele eigendom voor van alle door ons ontwikkelde software, programma's en alle andere op schrift gestelde en/of op enig digitaal medium weggeschreven handleidingen, applicatie's, toepassingen en dergelijke. Het ter beschikking stellen aan derden, het op enigerlei vermenigvuldigen, kopiëren, opslaan in een geautomatiseerd gegevensbestand, openbaar maken op enigerlei vorm of wijze, is zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming niet toegestaan. Artikel 13: Geschillen 1. Op alle aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. 2. Ten aanzien van geschillen, die rijzen ter zake van of in verband met door ons gesloten overeenkomsten, zal behoudens voorzover de kantonrechter bevoegd is, uitsluitend bevoegd zijn de ter plaatse van ons bedrijf bevoegde rechter.